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Scott Beaumont:技术的突破,是敌人还是朋友

2017-07-23 02:47:25

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主讲嘉宾:谷歌大中华区总裁 Scott Beaumont主讲嘉宾:谷歌大中华区总裁 Scott Beaumont

  Scott Beaumont:技术的突破,是敌人还是朋友

  技术的突破朋友还是敌人?

  我认为两者皆有,我并不是说它一定是朋友或者是敌人,这还是看你个人的立场

  技术过去是个什么样的情况?

  你知道你的客户在哪里,发表的刊物也是非常单一的,并且广告的形式、模板也是一模一样的。但现在情况发生了很大的变化,而且是翻天覆地的变化。

  所以,我们应该要好好地探索一下这个问题,技术突破到底是个朋友还是个敌人。这都取决于你的立场和出发点,包括你是不是乐观的人,对技术抱着乐观的态度。

  还有一些行为,在我自己看来,包括非常成功的企业和组织他们都有一些特定的行为。

  一个非常有意思的研究是某个公司的,它向大家问问题,你决不觉得技术已经颠覆了你自己的空间。

  五年之前这个问题的答案可能还是一样的,但结果是97%的人认为技术改变了我们的生活,改变了我们交流的方式,改变了我们做生意的方式。

  我的第一个问题,剩下3%的人是怎么想的呢?他们还能够坚持自己的力量多久?数据可以给我们提供一些信息,包括分发信息的方式、制造内容的方式。

  74%的人会认为这些数据会影响我们的决策,而我觉得这是非常惊人的。

  因为正确的答案是,数据会影响我们今天所做的事情,会对我们产生深远的影响,包括消费者、广告商、伙伴,合作创始人等等,实际这是个全球性的调查研究。

  放到中国来看,谷歌最近在中国也做了相关的研究,这个研究主要是想看人们是不是有移动的资产,同时与这个资产相匹配的多样性收入呢?

  我认为中国很多方面是领先于世界的,中国超过70%的人是使用移动设备的,这是非常高的比例,而他们很多人的手机都是连入到网络的,只有1/3的出版人和广告商他们有移动客户端。

  所以,我们还有很多工作要去做,这样才能适应目前的需求,如此才能更好适应未来的需求。

  为什么数字世界是非常颠覆性的世界呢?

  换个视角来看,事情在不断变化,数字精英也在不断变化。如果来看我们的联网方式,大家可能也都是在联网的,在听我演讲时也都在联网,比如用的手机基础设施。手机它本身是通过了75年之后才达到了非常高的,1亿使用的用户。

  中国公司告诉你,我们只用三个月就可以获得100万用户。所以,数字技术确实改变了进程,包括在最近这几年前情况也发生了非常大的变化。

  我们也可以讨论一下颠覆式突破,它现在已经是常态了。

  这个情况在我脑海中是有点点不同的,包括计算的周期,它也是非常不同的,的计算周期是如何创造新的行业,新的商业,这些商业形态在过程当中又有多少取得了成功,还有很有意思的一点。

  这一点让谷歌不断地进行创新。只有非常少的例子,非常少的公司能够从一次计算周期跨越到另一个计算周期,包括很多公司是非常下的,年轻的,新兴的公司。

  这些公司非常迅速地想要弥合这个鸿沟,这是现在的大环境,有非常多的出版社都在想办法赶上这种新兴的技术潮流。只有50%的资本是用在物流和发行方面,但现在在数字媒体方面,你可以在全球进行分发,这个空间当中也充满了各种各样非常多的竞争者。而在成功之后也是会进行迅速地模仿和同质化。

  我来到中国时,有人会问我谷歌想再中国做什么,想要怎么样实现你的目标。

  当时我关注的行业是实用性的技术,大家可能对这种技术也比较熟悉,就是所谓的DSP,我不会细讲。

  当时我在中国进行了一个技术,我想看一下有多少人了解这个DSP,我发现这个竞争是非常激烈的。所以,这是非常颠覆性的技术。

  现在世界上很多人都在加入这个潮流当中,包括你可以随时随地和谷歌的工程师交流:比如你拿起一个物体我就可以告诉你怎么样让你变得更加智能,按钮变得更加智能,它可以根据不同的音量来改变幻灯片,包括各种各样的相机也可以更加智能等等。

  所以,有各种各样的变革在这个世界当中发生,而我们可以用这些变革来改变每天的生活,每天的生活也在不断发生变化,我们也在不断思索,不断地寻找答案,寻找如何才能实现我们商业上的成功。

  实际上我们现在正在手机的起步阶段,我知道很多人都参与到这一进程当中,包括今年有超过70%的交易都是通过手机按照的。而去年也非常多,而之前只有20%。

  所以你看到人们在网上购物时这个交易也发生了变化。实际手机融合了非常多的功能。而我们只是刚刚开始探索它,我们只是刚刚起步,很多人说我们不会赶这个潮流的,实际上我们经常会低估一个移动技术和移动设备长远的作用。

  有五件事情是我们需要去想的。

  1、 技术会成为支撑你业务运营的中流砥柱。很多公司在转型时都想变得更加适应这个数码时代,很多情况下营销人员会花很多时间,很多精力,很多钱在技术上面,包括云计算,他们需要用云计算来支撑商业。同时,购物、采购、受众的信息产生都是在不断增长。所以,他们希望通过技术的花销来加速业务的运营。

  2、我们希望随时随地连接用户,口袋里装个手机就可以和上海的亲人进行联系,也可以和各位同事进行互动。所以,是非常数字化的连接世界。我们有机会能够跟任何人在任何时候进行对话,这样一种方式在之前是不可想象的。当然,这种壁垒也在不断下降,新的机会在不断涌现,可以不断地去扩大规模,这是一个非常惊人的进步。

  当然,这也不只是人在互联,物体也在不断地互联,比如一个勺子也可以连起来;一个杯子也可以连起来;你可以知道你一天瘦了多少水分;你的隐形眼镜有时候也可以感知你的血压;无人驾驶汽车,这些都可以帮助我们感知路上的环境;还有手机。越来越多的连接性会给我们提供机会,体验也在不断充实结果,我们可以从消费者这里获得更多的洞察,创造新的东西出来。

  3、消费者变得复杂、善变。当然也有负面和不好的东西,现在我们的选择越来越多了,我们的选择可以说是非常惊人的,但它也会带来不好的东西,我们的消费者与信息的互动方式也在发生变化。之前有人也说过,我在等着消息来找我,资讯来找我,这是非常好的洞察。很多新一代的人他们有很多方式可以去获取信息,他不是找讯息或者搜讯息,他有各种各样的信息来源,可以和内容进行互动。我们怎么把自己插入到这样的缝隙当中,与消费者进行更好地互动,让我们能够创造更多的意义和价值。

  4、大数据掌控已成为你业务的重中之重。数据应该是我们的朋友,数据在排山倒海的出现,我们有各种各样的数据,但在数据的海洋当中我们感兴趣的只是一些非常小的部分,就是这些洞察或者真相,可以让我们更好地改善企业,提供更多的价值。

  现在我们还是低估了统计数据的重要性,我之前在加入Google之前有自己的企业。

  我一直在想,最重要的员工是我的产品经理,他因为跟消费者连接最多,最接地气。我在20岁的年轻人身上投资了很多,他们非常关注数据,非常了解数据,如何从中洞察,我会配一些人手帮他们收集这些数据,这些人是我们创造内容的一个团队。我们非常关注这方面的工作。

  所以,数据是海量的。如果我们用的好,可以产生非常大的影响,给用户带来更好的价值,也对这些数据进行更好的货币化。所以,我们要利用这些数据。

  技术变革推动媒体从内容为本到用户为本。内容是为本的,我们作为媒体,比如纸媒要定义我每天报纸发布什么样的内容,如何和消费者、读者进行沟通。现在这些人还是存在的,但他的角色已经发生了变化,他已经发生了非常大的转变,他要获得各种各样用户的信息,也是非常有趣的工作。

  刚才我看到一张PPT非常有趣。我们有数据,有图片,这些可以给我们带来非常好的体验,有些公司非常了解技术,他可以和这些人进行通力合作,进行实验,创造新的东西出来。《纽约时报》有虚拟现实的耳机,这些就是个非常好的尝试,他们在用新的技术来创造丰富多彩的内容世界,我们也可以更进一步,数据给我们这样一种能力,我们就可以创造一个图画出来,非常漂亮。但并不是大家都能够看到这一点,你看到的,你朋友看到的都是不一样的,因为大家都可以以一种动态的方式去改变经验,大家自己的背景是不一样的。所以,数据可以赋予我们非常强大的力量。

  5、“友敌”让未来的竞争环境变得复杂。明天的竞争者非常不一样,现在我们面对一个常态。不知道这样的说法对不对,我们要有一个大的背景。我想讲讲我对中国市场的观察,中国市场是非常非常具有活力的市场,相信是移动市场的领头羊;网上视频内容的领头羊;在很多领域都具有前瞻性领导作用。

  我有一点非常困惑,这个竞争力非常得强大,信息的分享,数据的分享,技术的分享还没有出现,很多都是大家不断地复制,我觉得很可惜。

  在西方市场,有这样的趋势之后,会有各种各样的洞察出来,可以推动我们生产,改变货币化,但在中国还没有看到这样的分享。

  昨天的竞争者明天可能会成为合作伙伴,一起通力合作我们可以创造出前所未有的前景。这种新的合作伙伴关系会成为我们一个非常重大的助力因素,让我们一起能够不断快速向前迈进。

  到底是敌人还是朋友呢?大家应该有答案了,心里有数了。

  我们公司给大家带来非常多的影响,我是非常乐观的,我相信技术应该是能够帮助我们改善生活的力量,能够改善每一个人,之后我们可以去探讨技术的不好影响。相信通过这种问题的探讨,可以获得更加明朗的理解。

  总体来看,我相信技术是个好的东西。97%的人觉得技术是好的,但我们不要忘了还有3%的人。我们一定要让这些人参与进来,理解技术这样的方式就是不断地实验,不断尝试,不断地推陈出新,不断地跟进,有创造精神,他们不断创造新的东西出来。

  这是我们前进的方式,也是成功唯一的出路。如果我们落后了可能就会失败。

  当然,也有好的消息。回到之前那张PPT,把它分解一下,想一下我们到底处在哪里,到底在做什么工作?昨天的东西今天是否还有意义。我知道我的观众,我的受众是什么,我可以更好地理解我的受众。受众也可以更加积极地参与进来,通过技术可以创造更多更好更丰富的体验,帮助我们与用户进行互动。相信大家可以找到你的用户,有各种各样的工作,通过竞争力,聪明的合作伙伴关系可以赢得这样的竞争。

  通过这种合作方式找到我们用户,新的世界,有各种各样的特点。虽然这个商业模式已经被颠覆了。但是有大量的机遇可以让去利用,不能错失这样的机遇。

  非常感谢大家的聆听。谢谢!

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